Check with seller Lễ Tân Tòa Nhà Bình Tân

- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và phản hồi thông tin đến khách hàng-  Thực hiện các công việc hành chánh- Cùng với Trưởng BQL thực hiện quy trình, biểu mẫu mà công ty đã chuyển cho tòa nhà- Kiểm tra sự phù hợp của quy trình – biểu mẫu trong quá trình áp dụng, ghi nhận và thông báo lại cho bộ phận cung cấp quy trình biểu mẫu của công ty các biểu mẫu chưa phù hợp hoặc cần thiết có trong quá trình quản lý tại toà nhà- Nhập liệu và quản lý thông tin- Trực tại khu vực Lễ tân - Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng - Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý - Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà - Hướng dẫn các thủ tục hành chính cho cư dân (định mức nước, tạm trú tạm vắng...)- Quản lý lưu trữ các hồ sơ, tài liệu của bộ phận hành chính trong quá trình làm việc, đảm bảo tính an toàn và chuyên nghiệp cao- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết - Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng -  Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên - Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty - Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của công ty - Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ- Thực hiện các chế độ báo cáo cho trưởng bộ phận theo quy định Yêu cầu ứng viên - Ứng viên có kinh nghiệm làm vị trí Lễ Tân/ chuyên ngành có liên quan từ 6 tháng trở lên- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành học có liên quan- Tiếng Anh/ Hoa giao tiếp - Kỹ năng quản lý, sắp xếp công việc- Kỹ năng giải quyết vấn đề - Chịu được áp lực công việc- Trung thực, nghiêm túc trong quá trình làm việc Quyền lợi - Lương tháng 13, Bonus dự án theo KPI - Thưởng các ngày lễ tết theo quy định Nhà nước   - BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật bảo hiểm - 12 ngày phép/năm - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín    - Du lịch, nghỉ dưỡng thường niên, nhiều sự kiện lớn và đa dạng hàng năm   Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 28/04/2022

Contact seller Share

Comments