Check with seller Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee Food (Tân Bình) Tân Bình

• Nhận, xử lý và chăm sóc trực tiếp tất cả yêu cầu của khách hàng, tài xế, đối tác qua điện thoại, e-mail, chat và tư vấn và hỗ trợ khách hàng;• Làm theo thủ tục và quy trình đã được đào tạo và giới thiệu bởi người giám sát và người đào tạo để trả lời các câu hỏi, cung cấp thông tin với kỹ năng giao tiếp và thái độ chăm sóc Khách hàng chu đáo để khách hàng hài lòng;• Xử lý các công việc được phân công từ trưởng nhóm hoặc giám sát, chuẩn bị thông tin, sau đó gọi cho khách hàng để hướng dẫn và giải quyết vấn đề và cập nhật tình hình lên cấp cao hơn;Chi tiết Nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng.• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng với User/Merchant/SP.• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng  Chi tiết nhân viên chăm sóc KH:• Xử lý phản hồi các tình huống phát sinh của đơn hàng đã giao thành công từ User và Merchant, phản hồi từ đường dây nóng và trang quản lý ứng dụng.• Hỗ trợ User với các đơn hàng thanh toán chưa thành công (Pending và Rejected).• Giải đáp thắc mắc của User các vấn đề liên quan đến Now.vn. Yêu cầu ứng viên • Tuổi từ 25 – 30 • Tốt nghiệp THPT • Tính cách phù hợp CSKH (điềm tĩnh, vui vẻ, hỗ trợ) • Ưu tiên các bạn đã từng làm qua các vị trí liên quan đến việc hỗ trợ khách hàng như bán hàng, tư vấn, CSKH, telesales, telemarketing • Có thể làm full-time, không vướng bận lịch học • Tinh thần cầu tiến, suy nghĩ tích cực • Tin học cơ bản (đánh máy tốt) Quyền lợi được hưởng • Thu nhập: Lên đến 7.300.000 vnđ  (Lương gộp 6.300.000 VND/tháng + phụ cấp làm thêm giờ + thưởng hiệu suất công việc)• Hưởng 85% lương cơ bản và 100% phụ cấp trong thời gian thử việc.• Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo Luật.• Thưởng hiệu suất và lương tháng 13 cố định.• Tiệc sinh nhật, quà kết hôn, các chuyến du lịch, team building hàng năm.• Môi trường làm việc công ty đa quốc gia chuyên nghiệp, hiện đại.• Nhân viên được tham gia đào tạo nghiệp vụ trước khi vào làm.

Contact seller Share

Comments