Check with seller Nhân Viên Trực Kênh Live Chat Và Email Tân Bình

➢ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat – Email.➢ Tư vấn và hỗ trợ khách hàng inbox trên fanpage, comment trên ứng dụng và tiếp nhận thông tin từ kênh Email.➢ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.➢ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.➢ Phản hồi kết quả cho khách qua Email.➢ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.2. Thời gian làm việc: Xoay ca, Off 4 ngày/ tháng.➢ ca 1: 8h-17h ➢ ca 2: 9h-18h ➢ ca 3: 13h -22h (Hỗ trợ 20.000/ca)*Hiện tại sẽ làm việc tại nhà trong thời gian dich bệnh. Khi có thông báo sẽ lên công ty làm việc bình thường. Yêu cầu ứng viên ➢ Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.➢ Tuổi: 22- 29.➢ Ứng viên đảm bảo làm được tất cả các ca theo sắp xếp của quản lý, sắp xếp ngẫu nhiên tùy ngày. ➢ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.➢ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.➢ Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh.➢ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm.➢ Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục.*Có máy tính bàn/ laptop + chuột để làm việc trong thời gian WFH. Quyền lợi ➢ Thu Nhập: 6 tr – 7 triệu ( LCB + KPI ) Hỗ trợ 20.000đ/ca nếu làm ca tối.➢ Được trang bị đầy đủ máy tính, văn phòng phẩm, công cụ làm việc. ➢ Được hỗ trợ gửi xe miễn phí. ➢ Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, chế độ thai sản,...) sau 2 tháng thử việc. ➢ Lương thưởng hấp dẫn, tiệc tất niên toàn công ty, thưởng tất cả các ngày lễ tết,... ➢ Được đào tạo các kỹ năng cho công việc. Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 30/04/2022

Contact seller Share

Comments